Kommunikation
Das Seminar ist ein praxisorientiertes , zweitägiges Intensivseminar und wird von einem für Großunternehmen tätigen Personal – und Managementtrainer gehalten. DieTeilnehmerzahl ist auf 12 beschränkt .
Seminarziel:
Die Teilnehmer sollen lernen , wie man das persönliche Arbeitsumfeld möglichst konfliktfrei gestaltet und auftretende Konflikte so löst , dass das Arbeitsklima nicht auf Dauer leidet. Dies wird durch die theoretischen Grundlagen und durch praxisnahe Rollenspiele so vermittelt , dass Verständnis für den Mitmenschen gefördert sowie Vorurteile und Verständnisblockaden beseitigt bzw. minimiert werden .
Inhalte:
- Grundsätze
- Kommunikation heute
- Erfolgsfaktoren der Kommunikation
- Verantwortung und erfolgreicher Umgang mit Gesprächspartnern
- Was ist Erfolg ?
- Wahrnehmen
- Der Körper spricht
- Gemischte Botschaften erkennen und verstehen
- Aktiv zuhören- eine Einstellung , die sich lohnt
- Handeln
- Fragen stellen
- Feedback : seine Meinung äußern und Partner bleiben
- Gefühle zeigen und erkennen
- Eigene Potentiale einsetzen
- Fremde Potentiale entdecken und fördern
- Vertrauen aufbauen
- Den Menschen verstehen
- Small Talk öffnet Türen und Menschen
- Möglichkeiten nutzen
- im Team gemeinsam
- Nachrichten-Quadrat
- Ziele und Wege
- Konfliktvermeidung
- Meine Wünsche , Deine Wünsche
- Das Konfliktgespräch
Methoden:
- Lehrgespräch
- Praktische Übungen
Ablauf:
Nach dem Info und Theorie Block werden die Teilnehmer in Gruppenarbeiten das Wissen intensiv üben.
An den ersten Seminartag schließt sich ein gemütliches Beisammensein bei einer Brotzeit an, bei welchem die Teilnehmer die Gelegenheit haben mit dem Trainer zu sprechen und die Lerninhalte zu vertiefen .
